
13.08.2015
w SEO
Czy należy zmieniać kolor przycisku zamówienia na czerwony?
Kwestia kolorystyki niepokoi wielu właścicieli stron internetowych. Wielu projektantów stron internetowych w końcu dochodzi do wniosku, że przycisk zamówienia powinien być jak najbardziej zauważalny, na przykład, poprzez nadanie mu czerwonego koloru. Czy to przyczyni się do wzrostu konwersji? Teoretycznie tak. Faktycznie niektóre firmy zanotowały poprawę wyników po wprowadzeniu takich zmian. Jednak czy właśnie dla Ciebie zmiana koloru przycisku zamówienia pomoże? Aby odpowiedzieć na to pytanie, konieczne jest przeprowadzenie badań.
Sprawdzenie skuteczności za pomocą testów A/B
Metoda testów A/B jest prosta. Musisz stworzyć drugą wersję strony, która będzie się różnić od oryginału pod względem analizowanego elementu. Odwiedzający stronę są podzieleni na dwie grupy – część trafia na oryginalną stronę, a część na nową. Po pewnym czasie warto sprawdzić wyniki i zobaczyć, jak udane było to zmiany. Dzięki temu uzyskasz wiarygodne dane praktycznie bez ponoszenia kosztów i w krótkim czasie. W razie potrzeby można porównywać więcej niż 2 wersje. Testy wielowariantowe pozwalają ocenić skuteczność kilku hipotez naraz, ale konieczne jest podzielenie odwiedzających na odpowiednią liczbę grup, co może być utrudnione, jeśli na stronie nie ma zbyt wielu użytkowników. Istnieją specjalne narzędzia, które ułatwiają przeprowadzanie testów A/B. Następujące usługi zyskały szczególną popularność:- Google Analytics Content Experiments – to część narzędzi Google Analytics, które pozwala na przetestowanie do 5 wersji jednej strony, przydzielając odpowiednią liczbę ruchu do testów. Wyniki można zobaczyć w narzędziu analizy lub otrzymać pocztą elektroniczną. Jednak to narzędzie może być niewygodne w przypadku testowania zmian, które wpływają na wiele stron.
- Optimizely – szeroko stosowana usługa w Rosji i Europie, łatwa w użyciu, umożliwiająca sprawdzenie skuteczności zmian na różnych stronach. Używanie tego narzędzia wiąże się z opłatą miesięczną w wysokości 19 dolarów. Ponadto nie istnieje wersja w języku rosyjskim.
- ABest – to niemal to samo co Optimizely, ale w wersji rosyjskojęzycznej, z nieco ograniczonymi funkcjami. Użytkownicy chwalą sobie wygodny interfejs. Obecnie usługa ta jest w fazie testów beta, co wiąże się z głównym problemem – ze względu na to, że usługa została stworzona niedawno, mogą wystąpić błędy programowe.
Jakie są ryzyka związane z przeprowadzaniem testów A/B?
Znane są przypadki, kiedy właściciele stron internetowych, korzystając z takich testów, zwiększali konwersję nawet o 300%. Niestety, nie można uniknąć ryzyka:- Zakończenie testu zbyt wcześnie. Jeśli nie doprowadzisz testu do końca, nie uzyskasz naprawdę wiarygodnych wyników. Zaleca się poczekanie, aż każda z wersji strony zostanie odwiedzona przez wystarczającą liczbę użytkowników. Należy również wziąć pod uwagę „efekt nowości” – wielu użytkowników automatycznie postrzega nowości na stronie negatywnie lub pozytywnie. W idealnym przypadku testowanie powinno trwać co najmniej 3 tygodnie.
- Brak wyników. W niektórych przypadkach testowane wersje mogą wykazywać podobne wyniki. To oznacza, że kolor przycisku nie ma znaczenia w Twoim przypadku, więc będziesz musiał myśleć o innych sposobach zwiększenia konwersji. Istnieje szansa, że koncepcja strony nie jest wystarczająco atrakcyjna dla użytkowników, więc konieczne będzie gruntowne zmienienie witryny. To tylko wtedy można osiągnąć pożądane wyniki.
- Wyniki negatywne. Istnieje możliwość, że Twi użytkownicy nie lubią czerwonego koloru. Jeśli nowy przycisk będzie klikać o 10% rzadziej, to przez czas trwania testu konwersja spadnie o około 5%. Jednak pamiętaj, że gdyby nie testowanie, po prostu zmieniłbyś kolor przycisku i straciłbyś znacznie więcej pieniędzy.


