Tworzenie wyróżnionych relacji na Instagramie

Archiwa historii (Stories Highlights) pojawiły się na Instagramie już jakiś czas temu. Dlaczego biznes nie chce korzystać z dodatkowego narzędzia online do pozycjonowania swojej działalności w mediach społecznościowych, aby opowiedzieć swojej publiczności o sobie? Proponujemy bliższe przyjrzenie się funkcjom.

Zapisane historie – co to jest?

Archiwum historii/Aktualności/Stories Highlights to sekcja na Instagramie, która umożliwia zachowanie już opublikowanych historii w osobnym zbiorze, tak aby były one widoczne dla użytkowników podczas przeglądania profilu. Archiwa znajdują się od razu pod opisem konta i przyciskami docelowymi. Zazwyczaj w archiwach umieszczane są aktualne informacje o firmie, które mogą być przydatne dla docelowej grupy odbiorców. Kiedy użytkownik odwiedza konto, przegląda archiwa, ponieważ chce znaleźć odpowiedzi na swoje pytania. Starannie zaprojektowane, zachowujące jednolitą stylistykę i logicznie uporządkowane „highlights” przyciągają uwagę, zwiększają lojalność wobec firmy i zachęcają do zamówienia usług/produktów właśnie tutaj.

Przykłady projektowania: analiza zalet i wad

Przy odpowiednim wykorzystaniu archiwów historii „zamkniesz ból” swojej publiczności już na początku. Przyjrzyjmy się udanym i nieudanym projektowaniu Stories Highlights. Nieudane przykłady:

Najczęstsze błędy to: Nieczytelny tekst na ikonkach. Ikony nie są utrzymane w jednolitej stylistyce i nie pasują do głównego feedu. Mało informacyjne nazwy zapisanych historii. Nazwy są przycięte, przez co nie przekazują sensu. Udane przykłady:

Aby stworzyć archiwa historii atrakcyjne dla docelowej grupy odbiorców firmy, trzeba zrozumieć, czego właśnie chce się dowiedzieć ta grupa, jakie informacje są dla niej istotne. Wygląd profilu na Instagramie to wizerunek firmy, który jest prezentowany w mediach społecznościowych. Jeśli opis konta i Highlights mają braki, to mało prawdopodobne, że pojawią się sprzedaże, ponieważ publiczność nie będzie zatrzymywać się w profilu, który jest dla niej wizualnie nieatrakcyjny. Co można umieścić w zapisanych historiach:

• Katalog produktów
• Ceny
• Jak do nas trafić
• Przykłady prac
• Recenzje
• Informacje o dostawie/płatności
• Pytania i odpowiedzi